Técnicas de Vendas

Descrição

Objetivos

A área de Vendas é uma das mais importantes dentro de uma empresa, afinal, ter bons vendedores pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma corporação. Justamente por isso é que o departamento de Vendas quase sempre é o que concentra as melhores remunerações.
Neste curso você vai conhecer técnicas simples e eficazes para vender mais e melhor.

Matriz Curricular

Módulo 1

A importância do profissional de vendas;
Áreas de atuação;
Planejamento pessoal e profissional;
Habilidades e competências;
Motivação como força de vendas;
Preparação para vender;
Utilizando o marketing pessoal a seu favor;
Pilares do Sucesso Profissional;
Principais erros cometidos por vendedores.

Módulo 2

Identificando público-alvo;
Prospecção de clientes;
Perfil de clientes;
Identificando tendências de mercado;
Carteira de clientes;
Entendendo seu cliente;
Técnica de vendas A.I.D.A.;
Dicas para potencializar suas vendas;
Leitura Complementar.

Módulo 3

Preparação Diária;
Abertura da venda e Abordagem;
Sondagem;
Demonstração;
Objeções;
Fechamento da venda;
Finalizando a venda;
A Confirmação e dicas de finalização.

Módulo 4

A importância do Pós-venda;
Customer Relationship Management (CRM);
Fidelizando clientes;
Coleta de dados;
Análise de dados;
Lidando com reclamações;
Script de pós-venda;
Encerramento.